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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos son preparados y enviados en un plazo de 24/48 horas. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. El tiempo de entrega dentro de España es de 24/48h. Para el resto de la Unión Europea, entre 3 y 7 días laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra antes de que confirmes la compra. Los pedidos superiores a 75 € tienen envío gratuito dentro de la Unión Europea.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea, y pronto a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el país de destino y se calculan antes del pago.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Es muy importante que consultes la guía de tallas en la página de cada producto antes de realizar tu pedido. Si tienes alguna duda, envíanos un correo electrónico a info@diabolusclothing.com antes de realizar la compra.

¿Cuál es la política de devoluciones y cancelaciones?

Aceptamos devoluciones durante los 14 días naturales siguientes a la entrega del último artículo de tu pedido, siempre que la prenda no haya sido usada, lavada y conserve sus etiquetas originales. Así mismo, si tu pedido aún no ha sido enviado, podrás cancelarlo en cualquier momento antes de que sea preparado. Puedes solicitarlo directamente desde tu cuenta de cliente, o contactando con nosotros en info@diabolusclothing.com.

¿Puedo cambiar mi talla?

Sí, aceptamos cambios de talla dentro de los 14 días naturales a partir de la entrega del último artículo de tu pedido, sujeto a la disponibilidad de stock. Puedes realizar la devolución directamente desde su cuenta de cliente o poniéndose en contacto con nosotros en info@diabolusclothing.com. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

¿Cómo debo lavar las prendas?

Para preservar el estampado, recomendamos lavar la prenda del revés a un máximo de 30 °C, sin secar en secadora y sin planchar directamente sobre el diseño. Un cuidado adecuado asegura que los colores y el estampado duren tanto como la prenda. Recomendamos seguir las instrucciones de las etiquetas de cuidado de la prenda.

Tengo un problema con mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Escríbenos a info@diabolusclothing.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas en días laborables.

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